Nos conditions générales

Les conditions générales suivantes (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus entre la société EISENHORN AG et les clients (ci-après dénommés "acheteurs"). En passant une commande, l'acheteur accepte les CGV qui font partie intégrante du contrat. Indépendamment des traductions de ces CGV, la version en langue allemande fait foi.

Toutes les offres sont sans engagement et ne nous obligent pas à fournir un service. La conclusion du contrat (confirmation de commande) est automatiquement envoyée à l'acheteur par e-mail. Les informations publiées par la société EISENHORN AG concernant ses produits et services sont non contraignantes et sont strictement des indications ou des recommandations. Elles ne constituent pas une offre de conclusion de contrat. Seule la confirmation de commande est contraignante pour la livraison et les autres conditions contractuelles.

Les prix affichés dans notre boutique en ligne s'appliquent pour le pays de destination respectif. EISENHORN AG détermine le mode d'expédition et le type d'emballage. L'utilisation et les risques liés aux produits passent au client dès la livraison au lieu d'achat. Les délais de livraison sont approximatifs et en principe non contraignants. EISENHORN AG se réserve le droit d'apporter des modifications de prix à tout moment.

Les marchandises restent la propriété de la société EISENHORN AG jusqu'au paiement final. Par la présente, l'acheteur autorise ladite société à enregistrer une réserve de propriété dans le registre compétent jusqu'au paiement intégral du prix d'achat des marchandises livrées par lui.

Il est prévu un paiement anticipé, avec un droit de rétractation de 30 jours sur les produits achetés en Suisse et dans les pays de l'Union européenne. La TVA légale est facturée avant ou après la livraison des marchandises, selon le pays de destination (conformément à l'affichage sur la boutique en ligne).

Les acheteurs de Suisse et de l’Union européenne, peuvent se rétracter dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. La rétractation doit être effectuée par écrit (e-mail). Les frais de réexpédition sont à la charge de l’acheteur. Une fois les marchandises reçues, le montant de l’achat est remboursé, moins les frais de transaction par carte de crédit/banque correspondants. Pour les paiements en devises autres que le franc suisse, le remboursement s’effectue au taux de change du jour. Les marchandises doivent être inutilisées et dans leur emballage d’origine. Le retour doit impérativement se faire dans l’emballage d’origine. Si vous commandez via l’un de nos partenaires et que vous utilisez un code partenaire, vous ne bénéficiez pas de la période de rétractation de 30 jours. En utilisant un code partenaire lors de la commande, l’acheteur accepte ce règlement.

EISENHORN AG offre une garantie d’usine de cinq ans sur les principaux composants des appareils. La garantie d’usine couvre les défauts généraux de matériaux et de fabrication. La garantie d’usine s’applique à l’acheteur initial et suppose une utilisation conforme et le respect/suivi des instructions concernant un éventuel entretien. L’acheteur est tenu de vérifier l’intégralité et le bon fonctionnement des produits dès leur livraison. Les défauts doivent être communiqués par écrit à EISENHORN AG dans un délai de 5 jours ouvrables. Passé ce délai, les marchandises sont considérées comme exemptes de défauts. En cas de déclaration de sinistre, la preuve d’achat et le numéro de série de l’appareil doivent être communiqués. Les pièces défectueuses ou endommagées seront réparées ou remplacées par EISENHORN AG, à sa discrétion. Les petites réparations, dans la mesure du raisonnable, doivent être effectuées par le client conformément aux instructions de EISENHORN AG. Si l’appareil doit être enlevé chez le client pour être réparé, le démontage, l’enlèvement, le transport de retour et le remontage ne sont pas inclus dans les services de garantie. Des différences dans les dimensions ou les couleurs ne donnent pas droit à une réclamation. Pour les livraisons de pièces de rechange et les livraisons ultérieures, EISENHORN se réserve le droit de varier les couleurs et les veines des surfaces en bois. Il faut s’attendre à des variations dans la teinte du bois lors des livraisons ultérieures et des livraisons de pièces de rechange. Le bois est un matériau naturel et sa teinte change en fonction des circonstances extérieures. Les produits du site EISENHORN sont conçus pour être utilisés à l’intérieur (0-40°C et 30-75% d’humidité), sauf mention contraire explicite dans le mode d’emploi. La garantie ne s’étend pas aux dommages dont le client est seul responsable, par exemple les dommages causés chez le client par l’usure naturelle, l’humidité, un fort échauffement, d’autres influences de la température et des intempéries, une manipulation inappropriée de la marchandise, une destruction par négligence ou par malveillance, un manque ou une omission de mesures d’entretien et de nettoyage, un cas de force majeure, un montage défectueux ou inapproprié, des modifications de la construction ou le montage de composants d’origine étrangère. Sauf mention contraire explicite dans le mode d’emploi, les appareils de EISENHORN AG ont été testés conformément à la norme européenne EN ISO 20957-1:2013 relative aux exigences générales de sécurité et aux méthodes d’essai des appareils d’entraînement fixes. La garantie d’usine ne s’applique pas aux pièces d’usure telles que les câbles en caoutchouc, les bandes, les boucles, les douilles, les câbles, les pistons, les plaques dentées, etc.

L’ensemble des informations et images relatives aux produits mises à la disposition des acheteurs par EISENHORN SA et/ou ses fournisseurs et/ou publiées sur Internet sont protégées par des droits d’auteur. La reproduction totale ou partielle ainsi que la diffusion totale ou partielle par voie électronique ou par d’autres moyens nécessitent l’accord préalable et exprès de EISENHORN AG. L’acheteur s’engage à respecter les directives en vigueur concernant les marques de EISENHORN AG, indépendamment du fait qu’il copie les informations et les images des produits de EISENHORN AG ou qu’il produise et utilise lui-même les informations et les images des produits. L’utilisation des droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et aux informations sur les produits est uniquement autorisée dans le cadre des présentes conditions générales ; toute autre utilisation nécessite l’autorisation préalable de EISENHORN AG. La suppression des mentions de marques et de droits d’auteur sur les produits de EISENHORN SA constitue une violation substantielle du contrat qui autorise EISENHORN SA à résilier sans préavis toutes les relations juridiques en cours.

En utilisant les produits de EISENHORN AG et/ou en appliquant les plans d’entraînement ainsi qu’en téléchargeant les documents techniques, l’acheteur accepte les dispositions suivantes :
EISENHORN AG n’est pas responsable des dommages de toute nature – notamment des dommages directs ou indirects, des dommages consécutifs à un défaut, des pertes ou des coûts – qui résultent d’une application incorrecte par l’utilisateur. Il ne peut être totalement exclu que les documents techniques contiennent des erreurs. EISENHORN AG décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature – notamment les dommages directs ou indirects, les dommages consécutifs à un défaut, les pertes ou les coûts – résultant d’informations erronées contenues dans les documents techniques, sauf si ces erreurs sont dues à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de la part de EISENHORN AG.

L'acheteur reconnaît que la société EISENHORN AG peut traiter toutes les données le concernant qui sont nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle existant avec l'acheteur. La société EISENHORN AG s'engage à traiter ces données de l'acheteur avec soin et conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Dans la mesure où cela est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution du contrat, la société EISENHORN AG peut échanger des données avec des autorités et des tiers, si cela est nécessaire pour vérifier la solvabilité ou pour faire valoir des créances.

L’acheteur n’a aucun droit de compensation. En particulier, l’acheteur n’est pas autorisé à compenser d’éventuels remboursements de EISENHORN SA avec des factures de marchandises sans l’accord exprès de EISENHORN SA. Les conditions générales de l’acheteur ne sont contraignantes pour EISENHORN SA que si elles ont été acceptées par écrit et expressément reprises par EISENHORN SA. Les modifications et compléments des CGV et/ou d’un contrat d’achat requièrent la forme écrite. Cela vaut également pour une modification de cette exigence de forme écrite. Les présentes CGV remplacent les CGV précédemment en vigueur et s’appliquent jusqu’à révocation de la part de EISENHORN AG.

La relation contractuelle est soumise au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction exclusif est le siège social de EISENHORN AG. Si une ou plusieurs des conditions susmentionnées s’avéraient nulles ou non valables, la validité ou l’efficacité des autres conditions n’en serait pas affectée.

Conditions de paiement pour l'adhésion

L'adhésion ne peut être payée qu'en ligne avec une carte de crédit. La carte de crédit sera débitée du montant de l'adhésion lors de la commande. En même temps, le premier mois sera débité.

Durée et résiliation d'une adhésion

L'achat d'une adhésion n'engage pas l'acheteur à une durée minimale de contrat. L'adhésion peut être résiliée à tout moment.

Extension de la garantie

Avec l'achat d'une adhésion MIKE5, l'acheteur bénéficie également d'une "garantie d'usine à vie" pour sa station de musculation EISENHORN. Pour cela, l'acheteur doit activer son adhésion MIKE5 dans les 30 jours suivant la livraison de sa station de musculation EISENHORN. L'adhésion MIKE5 doit être activée en continu à partir de la première activation. La garantie prolongée est limitée à la durée de l'adhésion MIKE5. Si l'adhésion MIKE5 est désactivée, le droit à la garantie prolongée prend fin.